[XE TẢI] DỊCH VỤ THỬ NGHIỆM “VAN TIẾT KIỆM(6H)” TẠI HCM ngày 25/3/2023 - 27/3/2023

Frame 9.png

 

Với mong muốn gia tăng nguồn thu nhập và lượng đơn hàng ổn định dành cho Đối tác, Ahamove ra mắt dịch vụ thử nghiệm dành cho Đối tác xe tải: Dịch vụ VAN TIẾT KIỆM( 6H) trong 3 ngày từ ngày 25/3-27/3. Với dịch vụ này khách hàng được áp dụng mức giá ưu đãi hơn và đối tác vẫn có cơ hội cải thiện thu nhập

I. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ 

ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG THỬ NGHIỆM DỊCH VỤ: 

  • Là đối tác có đăng kiểm phương tiện là xe van 500kg-1000kg có tải trọng từ 495kg đến dưới 945kg
  • Là thành viên các đội nhóm đang hoạt động tại khu vực Hồ Chí Minh, Nhóm chủ xe. 

BẢNG GIÁ THỬ NGHIỆM DỊCH VỤ: 

*CHỈ ÁP DỤNG KHU VỰC NỘI THÀNH HỒ CHÍ MINH:

Tên dịch vụVAN TIẾT KIỆM( 6H) - Thử nghiệm
Khu vực áp dụngNội thành Hồ Chí Minh
Thời gian giao hàng4H kể từ thời điểm nhận đơn
Số điềm dừng/ điểm giao1 điểm dừng/1 đơn hàng
Phí quãng đườngDưới 2 km: 120.000 vnđ/km
Từ 2km-10 km: 15.000 vnđ/km
Từ 10km-15km: 9.500 vnđ/km
Trên 15km: 9.000/km
Phụ phí dịch vụ giao hàng tạm ứngCOD dưới 2 triệu VNĐ: Miễn phí
COD trên 2 triệu: 0.88% x giá trị COD
Kích thước hàng hoá quy định

Khối lượng hàng chuyên chờ: <200kg

Hàng hoá tối đa(DxRxC): 1.0 x 1.2 x 0.8 mét

Ghép hàngTối đa 3 đơn hàng
Quận thử nghiệm giao và nhậnQuận 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12, Bình Thạnh, Tân Bình, Bình Tân, Phú Nhuận, Thử Đức, Gò Vấp, Tân Phú
Khung giờ hoạt động dịch vụTrong khung giờ từ 9h-18h trong 3 ngày từ 25/3/2023 tới 27/3/2023
DỊCH VỤ KÈM THEOVAN TIẾT KIỆM( 6H) - Thử nghiệm

Bốc xếp (2 chiều) dưới 200kg không lên lầu

50,000đ

II. QUY TRÌNH GIAO HÀNG DỊCH VỤ:

Lưu ý:

Dịch vụ đang trong quá trình thử nghiệm. Đối tác lưu ý vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau: 

Ahamove sẽ cho triển khai tính năng ghép đơn áp dụng cho đơn hàng VAN TIẾT KIỆM( 6H). Tính năng ghép đơn giúp quý đối tác có thể nhận từ hai đơn hàng đến tối đa 3 đơn hàng giao trong 4H cùng thời điểm, giúp tiết kiệm chi phí xăng dầu và thêm cơ hội nhận đơn gia tăng thu nhập. 
Quý Đối tác vui lòng tìm hiểu hướng dẫn dưới đây để thực hiện đơn ghép thành công nhé!

*QUY TRÌNH GIAO NHẬN:

1. NHẬN ĐƠN HÀNG THỨ NHẤT

  • Xác nhận thông tin trên đơn hàng như khoảng cách giao nhận, loại hàng (kích thước, số lượng), loại dịch vụ. 
  • Chỉ nhận đơn khi sẵn sàng thực hiện tất cả các yêu cầu trên đơn hàng.
  • Để tăng khả năng nhận đơn hãy sử dụng Gán đơn tự động. Hệ thống sẽ tự động chỉ định các đơn hàng gần với tài xế nhất theo dịch vụ tài xế có.

Frame 10.png

2. LIÊN HỆ KHÁCH HÀNG 

  • Xác minh các thông tin trên đơn hàng với khách hàng 
  • Thông báo cho NGƯỜI GỬI HÀNG chuẩn bị hàng hóa để Đối tác thực hiện đồng kiểm trước khi đến ĐIỂM LẤY HÀNG
  • Thỏa thuận với người giao và người nhận hàng nếu thời gian vận chuyển quá lâu có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tại ĐIỂM LẤY HÀNG

Frame 11.png

  • Thực hiện đồng kiểm hàng hóa: tình trạng, đúng hàng, kích thước và đủ số lượng. Nếu có sự cố vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ. 
  • Thực hiện chụp ảnh chụp xác thực nhận hàng để làm bằng chứng đối soát với khách hàng nếu có sự cố xảy ra từ phía sau thùng xe trực tiếp lên ứng dụng. Dưới đây là hình ví dụ. 

3. NHẬN TỪ ĐƠN HÀNG THỨ 2 VÀ THỨ 3

  • Sau khi nhận thành công đơn hàng đầu tiên, Quý Đối tác thao tác tương tự các bước để nhận đơn giao ngay thứ hai.
  • Đối tác lưu ý liên hệ NGƯỜI GỬI HÀNG đơn đầu tiên rồi mới nhận đơn thứ hai
  • Nhận tối đa 3 đơn giao ngay cùng thời điểm 
  • Ưu tiên nhận các đơn hàng có điểm dừng trên cùng lộ trình để tối ưu hóa thời gian và quãng đường di chuyển và chỉ nhận đơn hàng thứ 3 khi kích thước và khối lượng chuyên chở đảm bảo. 
    Frame 12.png
    Ví dụ: 
    + Trường hợp sai: Nhận 2 đơn hàng phương tiện tải Van 500, Khác lộ trình >> Đơn hàng vượt thời gian quy định 4H. Khách hàng khiếu nại sẽ dẫn tới ảnh hưởng về tài khoản. 
    + Trường hợp đúng: Đơn hàng dưới 200kg nhận, số lượng hàng ít phù hợp ghép. Trên cùng lộ trình có đơn hàng phù hợp. Tài xế nhận và hoàn thành đúng thời gian đảm bảo chất lượng. 

    MỌI KHIẾU NẠI PHÁT SINH TÀI XẾ SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM VÌ VẬY HÃY: “Tính toán lộ trình phù hợp và lưu ý giao hàng trong thời gian tiêu chuẩn, chụp ảnh hàng hoá sau khi nhận hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.”

5. VẬN CHUYỂN AN TOÀN

  • Trong trường hợp hàng hóa là vật dễ vỡ, Đối tác cần đóng gói kỹ càng hàng hóa để đảm bảo không xảy ra sự cố trong quá trình vận chuyển.
  • Đánh dấu rõ ràng kiện hàng của từng khách hàng để tránh giao nhầm hàng cho người nhận
  • Vận chuyển hàng hóa thật cẩn thận, tránh va chạm làm hư hỏng, xô lệch hàng hóa và đảm bảo tình trạng hàng hóa được hoàn toàn NGUYÊN VẸN.

*LƯU Ý:

Khi giao nhận đơn ghép, Đối tác vui lòng:

  • Hãy lưu trữ lịch sử cuộc gọi và hình ảnh hàng hóa đã chụp ít nhất 7 ngày để đối chứng thông tin nếu có vấn đề phát sinh.
  • Sử dụng đúng số điện đăng ký Tài xế và giữ liên lạc khi thực hiện đơn hàng
  • Thời gian tiêu chuẩn để Đối tác hoàn thành đơn ghép: nội thành là 4 tiếng kể từ thời điểm bấm nhận đơn hàng
  • Trường hợp Đối tác gặp sự cố gây ảnh hưởng thời gian giao hàng nhưng chưa báo cáo về Tổng đài hỗ trợ, Ahamove sẽ ghi nhận Đối tác giao hàng trễ và xử lý theo chế tài của Ahamove.
  • Nhắn tin ngay cho bộ phận Tổng đài qua mục “Thêm > Trợ giúp > Trò chuyện ngay” trên ứng dụng Tài xế Aha hoặc liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900.54.54.11.

CHÚC ĐỐI TÁC CÓ NHỮNG TRẢI NGHIỆM THÚ VỊ CÙNG DỊCH VỤ THỬ NGHIỆM

Trân trọng,

Đội ngũ AhaMove