TÍNH NĂNG CHIA SẺ PHẢN HỒI TRÊN ỨNG DỤNG AHAMOVE

PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG VỀ TÍNH NĂNG “CHIA SẺ PHẢN HỒI"

Ahamove luôn trân trọng mọi phản hồi từ Quý Khách Hàng, bởi đó chính là động lực để chúng tôi không ngừng hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Mỗi đánh giá, mỗi lời nhận xét của Quý Khách đều góp phần quan trọng giúp Ahamove ngày càng hoàn thiện và mang đến trải nghiệm tốt hơn.

1. Tính năng “Chia sẻ phản hồi"

Với mục tiêu mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Quý Khách, Ahamove đã tích hợp tính năng "Chia sẻ phản hồi" trên ứng dụng. Đây là kênh trực tiếp để Quý Khách chia sẻ những vấn đề gặp phải khi sử dụng ứng dụng và dịch vụ của Ahamove một cách cụ thể và chi tiết nhất. Thông qua tính năng “Chia sẻ phản hồi", Khách Hàng có thể được phản hồi trực tiếp và cụ thể các vấn đề khi sử dụng ứng dụng và dịch vụ của Ahamove mà không bị mất phí.

2. Hướng dẫn sử dụng tính năng “Chia sẻ phản hồi"

Để sử dụng tính năng “Chia sẻ phản hồi”, Quý Khách vui lòng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập mục "Chia sẻ phản hồi" trên ứng dụng Ahamove.
Bước 2: Lựa chọn vấn đề bạn gặp phải hoặc mô tả chi tiết vấn đề vào ô trống.
Bước 3: Nhấn "Gửi" để hoàn thành.

PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ CỦA AHAMOVE

Tại Ahamove, chúng tôi luôn coi trọng việc lắng nghe ý kiến từ Khách Hàng. Đội ngũ CSKH cam kết sẽ xử lý mọi phản hồi trong vòng 7 ngày kể từ ngày tiếp nhận đánh giá của Quý Khách. Chúng tôi hiểu rằng thông tin của Quý Khách là vô cùng quan trọng. Do đó, mọi đánh giá của Quý Khách sẽ được bảo mật và chỉ được sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Nếu Quý Khách cần trợ giúp hoặc muốn báo cáo vấn đề, vui lòng truy cập mục “Trợ giúp” trên ứng dụng. Đội ngũ của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ Quý Khách.