RA MẮT DỊCH VỤ MỚI: SIÊU TỐC – ĐỒ ĂN


1. DỊCH VỤ “SIÊU TỐC – ĐỒ ĂN” LÀ GÌ?

Với nhu cầu giao hàng về đồ ăn nói riêng và các mặt hàng cần giao ngay với khoảng cách di chuyển ngắn nói chung ngày càng cao, dịch vụ Siêu Tốc – Đồ Ăn là dịch vụ mới nhất của AhaMove được ra mắt nhằm mang lại nguồn thu nhập dành cho các Đối tác từ sự đa dạng của các đơn hàng.

Từ ngày 28/06/2021, AhaMove tạm ngừng cung cấp dịch vụ Giao Gần và dịch vụ Siêu Tốc – Đồ Ăn được tự động cung cấp cho toàn bộ Đối tác đang hoạt động với dịch vụ Giao Gần.

2. ƯU ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ SIÊU TỐC – ĐỒ ĂN

Dịch vụ Siêu Tốc – Đồ Ăn  mang tới lợi ích vượt trội dành cho Quý Đối tác:

  • Tiết kiệm thời gian: Quý Đối tác có thể hoàn thành đơn hàng một cách nhanh chóng do lộ trình di chuyển đơn ngắn.
  • Cơ hội tăng thu nhập do hoàn thành được nhiều đơn hơn trong một ngày.
  • Nhu cầu về giao đồ ăn ngày càng cao sẽ là cơ hội lớn đảm bảo được lượng đơn hàng ngày cho Quý Đối tác.

Có thể bạn quan tâm: Cơ hội để sở hữu ngay những chiếc Túi Giữ Nhiệt AhaMove đa-zi-năng với mức giá chỉ từ 0đ.

BẤM ĐỂ TÌM HIỂU NGAY

3. BẢNG GIÁ DỊCH VỤ SIÊU TỐC – ĐỒ ĂN



4. QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG SIÊU TỐC – ĐỒ ĂN

 

BƯỚC 1: Chấp nhận đơn hàng. Đối tác có thể nhận đơn hàng qua:

  • Tính năng Tự Động Nhận đơn (Tăng cao mức độ ưu tiên đơn hàng)
  • Tính năng Đề xuất đơn hàng
  • Màn hình Đơn hàng

LƯU Ý:

  • Quý Đối tác cần đọc kĩ các thông tin về đơn hàng bao gồm: Tổng phí, Tổng thu hộ, Điểm lấy hàng, Điểm giao hàng và các yêu cầu kèm theo.
  • Sau khi đơn hàng chuyển sang trạng thái Chấp Nhận, Đối tác TUYỆT ĐỐI không tự ý ấn hủy đơn. Trong các trường hợp có vấn đề phát sinh với đơn hàng Đối tác vui lòng liên hệ tổng đài để được hỗ trợ xử lí sự cố.

BƯỚC 2: Tiến hành liên hệ xác nhận với người gửi hàng về thông tin đơn hàng và thời gian đến lấy hàng đi giao.

BƯỚC 3: Di chuyển đến điểm lấy hàng, tiến hành nhận hàngứng tiền thu hộ (nếu có) và cập nhật trạng thái ĐÃ LẤY HÀNG trên ứng dụng.

LƯU Ý:

  • Quý Đối Tác chỉ nhận những mặt hàng đúng quy định của công ty, trong quá trình kiểm tra hàng hóa có sự cố xảy ra đối tác vui lòng gọi điện lên tổng đài để được hỗ trợ.
  • Quý Đối Tác chỉ ứng tiền theo đúng số tiền ghi trong mục Tổng Thu Hộ. TUYỆT ĐỐI không ứng tiền theo ghi chú hay ứng tiền khác với số tiền ghi tại Tổng thu hộ trên ứng dụng.
  • Quý Đối Tác chỉ cập nhật trạng thái ĐÃ LẤY HÀNG khi đã nhận hàngkiểm tra hàng hóa thành công.

BƯỚC 4: Gọi điện xác nhận với người nhận hàng về thông tin mặt hàng, thời gian giao hàng, địa chỉ giao hàng.



BƯỚC 5: Tiến hành giao hàng và cập nhật trạng thái giao hàng trên ứng dụng.



BƯỚC 6: Đánh giá đơn hàng sau khi đã hoàn thành.

5. MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1.Tôi có thể hủy đơn trong trường hợp nào?
Quý Đối tác KHÔNG ĐƯỢC PHÉP TỰ Ý HỦY ĐƠN HÀNG. Trường hợp cần hỗ trợ Hủy đơn hàng Đối tác liên hệ tổng đài AhaMove 1900 54 54 11 để được hỗ trợ Hủy đơn

2. Tôi phải làm sao khi không liên hệ được người gửi, người nhận hoặc khi người nhận từ chối nhận hàng?
Đối tác tham khảo và thực hiện theo đúng Quy định về liên lạc với khách hàng khi thực hiện đơn hàng  TẠI ĐÂY

3. Tôi phải làm sao khi khách lên đơn dịch vụ Siêu Tốc Đồ Ăn vượt quá kích thước, khối lượng tối đa của dịch vụ?
Đối tác liên hệ tổng đài AhaMove 1900 54 54 11 để được hỗ trợ Hủy đơn

4. Xử lý đơn hàng Thất bại như thế nào? 

  • Đối tác vui lòng liên hệ thông báo với người gửi hàng và mang hàng quay trở về trả hàng TRONG VÒNG 4 TIẾNG. Sau đó cập nhật thông báo hoàn trả trên ứng dụng.
  • Sau khi trả hàng thành công cho người gửi hàng, Đối tác cần vào mục Lịch Sử đơn hàng và tiến hành báo cáo vấn đề để nhận hỗ trợ từ AhaMove.

5. Phải làm gì khi đơn hàng có định vị địa chỉ nhận/giao trên ứng dụng sai lệch khoảng cách so với thực tế?

  • Trường hợp chưa giao đơn hàng, Đối tác hãy báo khách hàng hủy đơn và tạo lại đơn hàng đúng địa chỉ/ định vị
  • Trường hợp đã nhận hàng đi giao, sau khi giao hàng thành công cho người gửi hàng, Đối tác cần vào mục Lịch Sử đơn hàng và tiến hành báo cáo vấn đề để nhận hỗ trợ từ AhaMove.

     

MỘT SỐ THÔNG TIN KHÁC:

  • Từ ngày 28/06/2021: Dịch vụ đính kèm – yêu cầu Túi Giữ Nhiệt sẽ không tính thêm phí trên đơn hàng áp dụng cho tất cả các dịch vụ. (Trên ứng dụng Tài xế Aha sẽ hiển thị yêu cầu Túi giữ nhiệt: 0đ)
  • Đối tác có thể lựa chọn bật/tắt đơn hàng có yêu cầu Túi Giữ Nhiệt tại mục Tối ưu thu nhập. Hệ thống sẽ đề xuất/ tự động nhận các đơn hàng phù hợp cho Đối tác dựa trên việc bật/ tắt các dịch vụ đi kèm trong mục này.
  • LƯU Ý: Các Đối tác không có túi giữ nhiệt được cung cấp/bán bởi AhaMove nhưng vẫn nhận và hoàn thành đơn hàng có yêu cầu túi giữ nhiệt sẽ bị ngưng hợp tác ngay từ lần vi phạm đầu tiên.

Mọi thông tin thắc mắc hoặc cần hỗ trợ Quý Đối tác có thể liên lạc với AhaMove qua:

  • Tổng đài AhaMove: 1900 54 54 11
  • Email: support@ahamove.com

Chúc Quý Đối tác luôn hoạt động hiệu quả và gia tăng thu nhập cùng AhaMove!

Trân trọng,
Đội ngũ AhaMove
.

 60,241 total views,  2 views today


Có thể bạn quan tâm