[MỚI] QUY ĐỊNH BẰNG CHỨNG XÁC THỰC GIAO HÀNG SHOPEE

Đối tác thân mến, 

Nhằm tạo điều kiện hoạt động thuận lợi cho Đối tác, từ ngày 04/05/2024, Ahamove chính thức áp dụng quy định bằng chức xác thực giao hàng mới đối với các đơn hàng Thương mại điện từ đơn vị Shopee

Hãy tham khảo bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về quy định mới nhé!

PHẦN 1 - NHẬN DIỆN ĐƠN HÀNG SHOPEE

LƯU Ý:

• Riêng đối với đơn hàng SHOPEE, Ahamove chấp nhận đơn có MÃ VẬN ĐƠN VIẾT TAY
• Trường hợp Người gửi không thể cung cấp được mã vận đơn trên gói hàng, Đối tác vui lòng thông báo Người gửi hủy đơn hoặc chủ động hủy đơn.

PHẦN 2 - HƯỚNG DẪN CHỤP ẢNH XÁC THỰC GIAO HÀNG ĐÚNG CHUẨN

Đối với Quy định mới, Ahamove yêu cầu Bác tài chụp ảnh theo hướng dẫn sau: 

Một số trường hợp bối cảnh khác:

Lưu ý: 

• Quy định trên chỉ áp dụng với các đơn hàng Thương mại điện tử của Shopee
• Ahamove chấp nhận mã vận đơn viết tay đối với đơn Shopee. Bác tài thực hiện chụp ảnh xác thực bình thường khi gặp loại đơn này.
• Hệ thống Ahamove sẽ tự động ghi nhận thời gian và địa điểm chụp ảnh xác thực để cập nhật vào hình xác thực, vì vậy, Đối tác cần chụp rõ bối cảnh và chụp đúng địa chỉ khách hàng theo thông tin trên đơn hàng.
• Tuyệt đối không chụp mặt khách hàng khi xác thực.

PHẦN 3 - CÁC LỖI SAI THƯỜNG GẶP

1. Các lỗi xác thực không đúng quy định/quy cách hình ảnh

• Ảnh chụp không có hàng hoá
• Ảnh chụp không thấy thấy mã vận đơn của đơn hàng
• Ảnh chụp có mặt khách hàng
• Bối cảnh địa chỉ không đúng với thông tin địa chỉ của đơn hàng

2. Các lỗi giả mạo hình ảnh

• Sử dụng hình ảnh giả mạo có sẵn để gửi mỗi khi xác thực
• Địa chỉ ảnh chụp cách xa vị trí giao hàng 

PHẦN 3 - CHẾ TÀI XỬ LÍ VI PHẠM

Đối tác vui lòng cập nhật và thực hiện đúng quy định xác thực mới để không ảnh hưởng tới quá trình hoạt động! 

 Nếu cần hỗ trợ về các vấn đề khác, Quý Đối tác vui lòng gửi yêu cầu trợ giúp tại mục Thêm > Trợ giúp >Trò chuyện ngay trên ứng dụng Tài xế Aha.

Hoặc liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900.54.54.11.