[HƯỚNG DẪN] XÁC THỰC ĐỒNG PHỤC TRÊN ỨNG DỤNG TÀI XẾ AHA
Chào Quý Đối tác,
Mặc đồng phục đúng quy chuẩn ngoài việc tạo được ấn tượng tốt đẹp trong mắt Khách hàng, tránh ảnh hưởng đến tài khoản còn giúp Đối tác thực hiện xác thực đồng phục nhanh chóng do đây là một hoạt động thường xuyên, định kỳ từ Ahamove. Hãy tham khảo bài viết “Hướng dẫn xác thực đồng phục trên ứng dụng Tài xế Aha” dưới đây để củng cố thêm về phần kiến thức này nhé!
PHẦN 1: HƯỚNG DẪN CHỤP ẢNH XÁC THỰC ĐỒNG PHỤC
1. Ôn tập về quy chuẩn đồng phục Ahamove
Đối tác bắt buộc tuân thủ quy chuẩn đồng phục Ahamove trong quá trình giao hàng bao gồm 2 lựa chọn sau đây:
01. Mũ bảo hiểm Ahamove + Áo khoác Ahamove
02. Mũ bảo hiểm Ahamove + Áo thun Ahamove
LƯU Ý:
- Đối tác bắt buộc mặc quần dài và mang giày hoặc dép có quai hậu, không mặc trái/lộn ngược áo, không mặc quần lửng/ngố/cộc, không đi dép lê, áo khoác hoặc áo thun Ahamove phải được mặc ngoài cùng không bị che bên ngoài.
- Không sử dụng đồng phục Ahamove vào mục đích trái Pháp luật hoặc ngoài thời gian thực hiện các đơn hàng trên hệ thống.
- Trong trường hợp Đối tác cố tình che mặt/không chụp khuôn mặt (đeo khẩu trang, khăn che mặt, chụp không rõ mặt,…) khi xác thực sẽ được coi là giả mạo bằng chứng xác thực/cho người khác chạy thay tài khoản. Mọi hành vi giả mạo/cho người khác chạy thay tài khoản đều dẫn đến chế tài NGƯNG HỢP TÁC.
2. Hướng dẫn chụp xác thực
Sau khi Đối tác bật trực tuyến ứng dụng Tài xế Aha nếu hệ thống yêu cầu xác thực đồng phục Đối tác thực hiện như hình ảnh dưới đây:
LƯU Ý KHI XÁC THỰC ĐỒNG PHỤC AHAMOVE:
– Mặc đầy đủ combo áo và mũ bảo hiểm Ahamove.
– Tháo khẩu trang, kính râm, không chọn hướng chụp ngược sáng.
– Chọn góc máy từ ngực trở lên thấy được cả áo cả mũ sau đó ấn nút chụp ảnh.
– Nếu không thể xác thực (trường hợp camera hư, không nhấn chụp ảnh được,…) Đối tác cần gọi Tổng đài 1900 54 54 11 để được hỗ trợ.
**Hình ảnh xác thực sai quy chuẩn sẽ khiến tài khoản của Đối tác bị vô hiệu hoá và chịu chế tài xử phạt theo Quy định Đảm bảo chất lượng của Ahamove.
Hình ảnh minh họa về xác thực đồng phục
QUY ĐỊNH XÁC THỰC ĐỒNG PHỤC TRONG VÒNG 5 PHÚT
Nhằm hạn chế hành vi gian lận đang tăng cao thời gian gần đây, Ahamove áp dụng YÊU CẦU XÁC THỰC TRONG VÒNG 5 PHÚT.
Từ ngày 08/02/2023 Ahamove sẽ tạm khóa với các trường hợp không thực hiện yêu cầu xác thực:
❌ Trường hợp Đối tác không xác thực lần 01 trong ngày => Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong 15 phút.
❌ Trường hợp Đối tác không xác thực lần 02 trong ngày => Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong 01 tiếng.
❌ Trường hợp Đối tác không xác thực lần 03 trong ngày => Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong 03 tiếng.
❌ Trường hợp Đối tác không xác thực lần 04 trong ngày => Tài khoản sẽ bị tạm khóa đến hết ngày.
PHẦN 2: CHẾ TÀI XỬ LÝ VI PHẠM
Với các trường hợp không thực hiện đúng quy chuẩn đồng phục, Ahamove sẽ xử lý theo chế tài sau:
THAM KHẢO THÊM
W3.CSS
Nếu cần hỗ trợ về các vấn đề khác, Quý Đối tác vui lòng liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900.54.54.11
hoặc gửi yêu cầu trợ giúp tại mục Thêm –> Trợ giúp trên ứng dụng Tài xế Aha.
