[CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI] ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HỖ TRỢ CỦA TỔNG ĐÀI VIÊN
Quý Đối tác thân mến,
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đánh giá chính xác hơn về sự hỗ trợ của tổng đài viên sau cuộc gọi, từ đó mang đến sự hài lòng dành cho Đối tác khi liên hệ tổng đài, Ahamove tiến hành xây dựng tính năng “Đánh giá tổng đài viên qua ứng dụng Tài xế Aha”.
HƯỚNG DẪN THAO TÁC ĐÁNH GIÁ
Quý Đối tác vui lòng theo dõi video hướng dẫn thao tác đánh giá dưới đây:
*Đối tác lưu ý:
- Sau mỗi cuộc gọi, Ahamove sẽ gửi thông báo đến Quý Đối tác về phần đánh giá này.
- Thang điểm đánh giá từ 1 đến 5 sao, với 5 sao là mức đánh giá tốt nhất.
- Đối tác chỉ đánh giá sao dựa trên chất lượng hỗ trợ của Tổng đài viên (Thái độ vui vẻ, giải quyết vấn đề nhanh, hỗ trợ nhiệt tình,…)
Nếu cần hỗ trợ về các vấn đề khác, Quý Đối tác vui lòng gửi thông tin tại mục Thêm > Trợ giúp > Trò chuyện ngay trên ứng dụng Tài xế Aha hoặc liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900 54 54 11
Trân trọng,
Đội ngũ Ahamove.
136 total views