CẢNH BÁO GIAN LẬN TRỤC LỢI CƯỚC PHÍ ĐƠN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Quý Đối tác thân mến,

Trong thời gian vừa qua AhaMove có ghi nhận nhiều trường hợp các Đối tác có hành vi cố ý cấu kết với khách hàng thực hiện sai quy trình các đơn hàng Thương Mại Điện Tử để trục lợi cước phí.

Cụ thể một số đơn hàng có khoảng cách giao hàng lớn tuy nhiên thực tế, khách hàng yêu cầu Đối tác giao tại một địa điểm khác gần hơn so với địa chỉ trên đơn hàng. Tuy nhiên Đối tác không thông báo lên tổng đài và yêu cầu hủy đơn hàng để khách hàng tạo lại đơn hàng với vị trí chính xác mà vẫn cố ý thực hiện đơn hàng và hoàn thành sai vị trí với quãng đường di chuyển thực tế thấp hơn rất nhiều so với quãng đường trên đơn hàng.

Những hành vi trên là vi phạm Quy định Đảm bảo Chất lượng của AhaMove và sẽ bị xử phạt tùy theo mức độ nghiêm trọng của lỗi, cụ thể là:

• Đối tác sẽ bị truy thu cước phí chênh lệch với những đơn hàng Thương Mại Điện Tử có khoảng cách di chuyển thực tế thấp hơn so với khoảng cách tính cước.
• Các Đối tác có hành vi tái phạm sẽ bị truy thu toàn bộ cước phí chênh lệch và ngưng hợp tác.

Dưới đây là danh sách các Đối tác đã bị xử lý ngưng hợp tác do có hành vi vi phạm nhiều lần và trục lợi cước phí đơn hàng:

DANH SÁCH ĐỐI TÁC BỊ NGƯNG HỢP TÁC VÀ TRUY THU CƯỚC PHÍ

DANH SÁCH ĐỐI TÁC BỊ XỬ LÝ CẢNH CÁO VÀ TRUY THU CƯỚC PHÍ

Khi nhận các đơn hàng Thương Mại Điện Tử có nghi ngờ gian lận từ khách hàng với các dấu hiệu như:

• Khách yêu cầu thay đổi địa điểm với quãng đường gần hơn rất nhiều so với địa chỉ trên đơn hàng.
• Khách báo Đối tác bấm hoàn thành luôn mà không cần giao hàng
• Khách có các đề nghị, thỏa thuận Đối tác thực hiện đơn hàng sai quy trình...

Đối tác cần báo ngay lên tổng đài 1900.54.54.11 để được hỗ trợ xử lý và từ chối các yêu cầu bất thường từ khách hàng. Việc cố ý phối hợp với khách hàng thực hiện sai quy trình vì bất kỳ mục đích nào đều có thể dẫn đến việc vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản Tài xế Aha của Đối tác.

Chúc Quý Đối tác luôn thuận lợi khi thực hiện đơn hàng cùng AhaMove

Trân trọng,
Đội ngũ AhaMove