[CẬP NHẬT] HƯỚNG DẪN BÁO CÁO CHƯƠNG TRÌNH THƯỞNG

Kính chào Quý đối tác của AhaMove, 

Các chương trình thưởng/hỗ trợ luôn là động lực khuyến khích Quý Đối Tác hoạt động hiệu quả hơn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, Quý Đối Tác ghi nhận đã đạt đủ các điều kiện cần thiết nhận thưởng nhưng không thấy được cộng tiền thưởng dù đã quá thời gian thông báo trả thưởng. 

Vậy làm thế nào để gửi yêu cầu trợ giúp tới AhaMove? Bài viết dưới đây sẽ giúp Quý Đối Tác có câu trả lời rõ ràng nhất.

BƯỚC 1: Từ ứng dụng Tài xế Aha -> Thêm -> Theo dõi thành tích.

BƯỚC 2: Vào mục Chương trình đã tham gia -> Chọn Chương trình cần báo cáo vấn đề.

BƯỚC 3: Phía cuối thông tin chương trình -> Chọn Báo cáo vấn đề.

BƯỚC 4: Nhập chi tiết vấn đề về chương trình thưởng Quý Đối Tác cần hỗ trợ tại phần Miêu tả vấn đề của bạn và chọn Gửi kết quả.

BƯỚC 5: Hệ thống xác nhận tiếp nhận yêu cầu thành công -> Hoàn tất.

MỘT SỐ LƯU Ý QUAN TRỌNG:
– Các chương trình thưởng luôn có các điều kiện khác nhau đi kèm, Quý Đối Tác cần đảm bảo đã đạt đủ các điều kiện bắt buộc đạt thưởng trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
– AhaMove sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu trợ giúp từ Quý Đối Tác trong 3-5 ngày làm việc.
– Trong trường hợp nhận được thông báo chương trình thưởng trên ứng dụng Tài xế Aha nhưng chương trình thưởng không xuất hiện tại mục Chương trình đã tham gia, Quý Đối Tác báo cáo hỗ trợ bằng cách: Từ ứng dụng Tài xế Aha -> Thêm -> Trợ giúp -> Tiền trong tài khoản -> Chọn lí do: Thưởng không đúng -> Nhập chi tiết chương trình thưởng cần hỗ trợ -> Gửi.

CHÚC QUÝ ĐỐI TÁC KHÔNG NGỪNG TĂNG CAO THU NHẬP KHI HỢP TÁC CÙNG AHAMOVE!

Trân trọng,

Đội ngũ AhaMove