TỔNG HỢP KIẾN THỨC QUAN TRỌNG DÀNH CHO ĐỐI TÁC MỚI ĐĂNG KÝ


Để giúp các Đối tác mới đăng ký hiểu rõ hơn về các dịch vụ, quy trình và những thông tin quan trọng không thể bỏ lỡ trong quá trình giao hàng, bài viết “TỔNG HỢP KIẾN THỨC QUAN TRỌNG” sẽ rất hữu dụng cho Đối tác. Ngoài ra, mỗi đường dẫn của mỗi bài học sẽ có 1 bài kiểm tra thử (5 câu) và 1 bài kiểm tra thử tổng hợp (10 câu).

Việc ôn tập nhiều lần và làm kiểm tra sẽ giúp Đối tác thuận lợi trong việc kích hoạt tài khoản.


I. TỔNG HỢP CÁC QUY TRÌNH CỦA TỪNG DỊCH VỤ

Hướng dẫn quy trình giao hàng của dịch vụ Siêu tốc/Siêu rẻ/Đồng giá 25/Giao gần (XEM TẠI ĐÂY)

▸ Bài kiểm tra thử (5 câu): BẤM VÀO ĐÂY

(Nếu Đối tác làm chưa đủ 5/5, Đối tác xem “II. Tổng hợp kiến thức quan trọng Đối tác đăng ký mới cần nắm“)

Hướng dẫn quy trình giao hàng của dịch vụ 4H (XEM TẠI ĐÂY)

▸ Bài kiểm tra thử (5 câu): BẤM VÀO ĐÂY

(Nếu Đối tác làm chưa đủ 5/5, Đối tác xem “II. Tổng hợp kiến thức quan trọng Đối tác đăng ký mới cần nắm“)

Hướng dẫn quy trình giao hàng của dịch vụ HUB/TMĐT (XEM TẠI ĐÂY)

▸ Bài kiểm tra thử (5 câu): BẤM VÀO ĐÂY

(Nếu Đối tác làm chưa đủ 5/5, Đối tác xem “II. Tổng hợp kiến thức quan trọng Đối tác đăng ký mới cần nắm”)


KHÔNG BẮT BUỘC: Hướng dẫn quy trình giao hàng của dịch vụ Mua hộ (XEM TẠI ĐÂY)


II. TỔNG HỢP KIẾN THỨC QUAN TRỌNG ĐỐI TÁC ĐĂNG KÝ MỚI CẦN NẮM

Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng không được hiển thị trên đơn hàng của Đối tác. Vì vậy việc nắm chính xác thời gian của từng dịch vụ và đảm bảo đúng giờ rất quan trọng.

Thao tác nhận đơn:

Đối tác có 3 cách nhận đơn cần phân biệt rõ để tránh nhầm lẫn: Đề xuất đơn hàng, Tự động nhận đơn và Lựa chọn đơn hàng

Cách thu tiền trên ứng dụng:

Đối tác chỉ thu tiền ship trên dòng “Nhận tiền mặt”. Nếu Đối tác muốn xem bảng giá chi tiết, Đối tác nhấp vào biểu tượng chấm thang “!” bên cạnh “Tổng phí”

Quy trình giao hàng dịch vụ:

  • Đối tác không bỏ qua bất kỳ một thao tác/bước nào trong quy trình mà AhaMove quy định
  • Một số dịch vụ sẽ có giao diện đơn hàng và quy trình khác so với các loại còn lại như: Mua hộ và 4H. Vì vậy, Đối tác cần phân biệt rõ quy trình của mỗi loại
  • Các trạng thái “Đã lấy hàng”, “Thành công”, “Thất bại” đều phải được cập nhật đúng giờ và đúng vị trí. Ví dụ: Khi bấm “Đã lấy hàng” Đối tác cần bấm tại nơi lấy hàng (Người Gửi)
  • Một số dịch vụ sẽ có nhiều điểm giao, ví dụ: dịch vụ Siêu tốc, Đồng giá 25, 4H
  • Trường hợp giao hàng Thất bại, Đối tác bắt buộc liên hệ lại cho Người Gửi (Tối thiểu 3 cuộc gọi và chờ 15 phút). Nếu không được Đối tác liên hệ cho Tổng đài ngay lập tức

Trường hợp vi phạm quy định AhaMove:

Đối tác xem Bộ Quy định Đảm bảo Chất lượng tại đây một cách đầy đủ nhất: ahamove.com/chatluong


III. BÀI KIỂM TRA THỬ TỔNG HỢP (10 CÂU)

▸ Bài kiểm tra thử tổng hợp 1: BẤM VÀO ĐÂY

▸ Bài kiểm tra thử tổng hợp 2: BẤM VÀO ĐÂY


Chúc Quý Đối tác thuận lợi hoàn thành các bài học trên!

Trân trọng,

Đội ngũ AhaMove.

 3,129 total views


Có thể bạn quan tâm