[THÔNG BÁO] QUY TRÌNH HỦY ĐƠN

Từ 00h00 ngày 15/10/2021, AhaMove chính thức dừng hỗ trợ hủy đơn qua tổng đài với trường hợp CHƯA xác nhận ĐÃ LẤY HÀNG

I. Cách thức hủy đơn

Với các đơn hàng đã chấp nhận (CHƯA xác nhận ĐÃ LẤY HÀNG) nhưng không thể thực hiện đơn hàng, Đối tác TỰ HỦY đơn trên ứng dụng theo quy trình hủy đơn tại https://ahamove.com/huydon

Bước 1: Chọn dấu ba chấm trên góc phải màn hình đơn hàng

Bước 2: Chọn “Hủy đơn hàng”

Bước 3: Chọn lý do và cung cấp bằng chứng tương ứng

II. Lưu ý

1. Đối tác CHỈ tự hủy đơn với các đơn hàng CHƯA xác nhận ĐÃ LẤY HÀNG
2. Các đơn hàng đã ấn xác nhận ĐÃ LẤY HÀNG, Đối tác cần liên hệ tổng đài, KHÔNG tự ý bấm THÀNH CÔNG/ THẤT BẠI. Mọi hành vi tự hủy sau khi bấm ĐÃ LẤY HÀNG đều có thể dẫn đến xử phạt/ đền bù theo quy định
3. AhaMove đã dừng áp dụng chế tài tạm khóa tài khoản khi hủy quá số lượng đơn cho phép. Tuy nhiên các hành vi lạm dụng tính năng hủy đơn sẽ bị xử lý với mức chế tài cao nhất là ngưng hợp tác.

 22,213 total views,  2 views today