[QUY TRÌNH GIAO HÀNG] DỊCH VỤ AHAMART


Hiện nay AhaMart được triển khai rộng rãi, dịch vụ này đã góp phần không nhỏ vào quá trình nâng cao thu nhập của nhiều Đối tác. Hãy cùng Ahamove tìm hiểu đặc điểm và quy trình giao hàng của dịch vụ này qua bài viết dưới đây nhé!


Phần 1: ĐẶC ĐIỂM DỊCH VỤ

W3.CSS

Norway



Phần 2: QUY TRÌNH GIAO HÀNG

W3.CSS

– Đối tác cần nhấn vào mục Xem chi tiết trên đơn hàng để xem hết danh sách sản phẩm cần mua.
– Nếu Đối tác mua thiếu (sai) sản phẩm trên đơn hàng, Đối tác sẽ chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh.

HÌNH MINH HỌA: Norway



Phần 3: LƯU Ý

1. Cách Ứng/Thu tiền trên đơn hàng của Đối tác:

W3.CSS

– Trường hợp đơn hàng lệch giá so với trên ứng dụng, Đối tác BẮT BUỘC gọi thông báo với Người nhận trước khi mua hàng.
+ Nếu Người nhận đồng ý, Đối tác thực hiện mua hàng và thu đúng phần tiền đã thông báo.
+ Nếu Người nhận không đồng ý, Đối tác ấn hủy đơn và cung cấp bằng chứng xác thực đầy đủ.


Norway

Đối tác tìm hiểu thêm tại:

2. Quy định chung

W3.CSS
– Liên lạc với Người nhận tối thiểu 3 cuộc gọi trong vòng 15’ (Cuộc gọi đầu tiên cách cuộc gọi cuối cùng 15’) trong trường hợp không liên lạc được/Khách hàng không nghe máy.

– Khi Người nhận từ chối nhận hàng cần liên lạc để báo tin với Người gửi trước khi quay về trả hàng. Trường hợp không liên lạc được cần để lại tin nhắn cho Người gửi.

– Chỉ liên lạc với Khách hàng nhằm mục đích giao nhận hàng hoặc xử lý sự cố đơn hàng.

– Lưu giữ lịch sử cuộc gọi tối thiểu 07 ngày để cung cấp khi được yêu cầu xử lý khiếu nại.


Norway


Norway

– Tính năng thông báo Thời gian lấy hàng/Thời gian giao hàng sẽ hiển thị mốc thời gian tối đa mà Đối tác cần thực hiện thao tác lấy/giao hàng, tính từ thời điểm Đối tác bấm Nhận đơn trên ứng dụng hoặc hệ thống gán tự động cho Đối tác.

Với dịch vụ Siêu tốc, Siêu tốc – Đồ ăn, khi giao thất bại, Đối tác bắt buộc phải hoàn trả ngay (thời gian hoàn trả tối đa bằng thời gian giao hàng).



THAM KHẢO THÊM

W3.CSS

Nếu cần hỗ trợ về các vấn đề khác, Quý Đối tác vui lòng liên hệ Tổng đài Ahamove1900.54.54.11 

hoặc gửi yêu cầu trợ giúp tại mục Thêm –> Trợ giúp trên ứng dụng Tài xế Aha.

 38,923 total views


Có thể bạn quan tâm