[QUY TRÌNH] THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG TỪ KHO AHAMOVE
Quý Đối tác thân mến,
Nhằm phục vụ cho số lượng lớn các đơn hàng tại kho, Ahamove triển khai chương trình tuyển dụng Đội chuyên dài hạn kho Ahamove dành cho các Bác tài đạt đủ điều kiện. Hãy cùng tìm hiểu những quyền lợi hấp dẫn và lưu ý quan trọng trong quá trình giao hàng ngay dưới bài viết này nhé!
Phần 1: Thông tin chung
1. Quyền lợi khi tham gia
- Mang lại nguồn thu nhập ổn định cho Đối tác.
- Lương được trả theo tuần vào tài khoản chính trên ứng dụng Tài xế Aha.
- Đơn hàng được đảm bảo tối ưu theo tuyến, vì thế Đối tác sẽ nâng cao được tốc độ giao hàng và số lượng đơn của mỗi ca.
- Được hỗ trợ trực tiếp bởi nhân viên kho về các vấn đề khiếu nại hay sự cố trên đơn hàng,…
2. Yêu cầu khi tham gia
Ghi chú: Đối tác cần đọc kỹ các điều kiện trên, nếu không phù hợp Ahamove sẽ từ chối việc đăng ký này.
Phần 2: ĐẶC ĐIỂM DỊCH VỤ
1. Địa chỉ kho
- Hồ Chí Minh: 185 Âu Cơ, Phường 14, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh
- Hà Nội: 15 Mạc Thị Bưởi, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội
2. Thu nhập, mức chiết khấu và thuế
a. Thu nhập
3. Thời gian làm việc và năng suất trung bình.
Phần 3: QUY TRÌNH GIAO HÀNG
1. Quy trình giao hàng
- Đối tác cần đến kho đúng thời gian của mỗi ca.
- Đối tác vào kho lấy hàng đã được sắp xếp theo quận (có thể sắp xếp hàng hóa theo lộ trình tối ưu).
- Báo nhân viên điều phối để được quét mã đơn ⇒ tạo đơn ⇒ gán đơn cho Đối tác theo số điện thoại đã đăng ký ứng dụng Tài xế Aha.
- Đối với đơn hàng tại kho, Đối tác liên hệ với Người nhận trước khi giao hàng. Nếu Khách hàng không nghe máy/không liên hệ được, Đối tác chủ động hủy đơn, cần tuân thủ đúng Quy định về liên lạc với Khách hàng và cung cấp bằng chứng xác thực của Ahamove..
- Sau khi đã liên hệ thành công, Đối tác di chuyển đến vị trí Người nhận để giao hàng và thu tiền COD (nếu có).
- Cần đảm bảo giao hàng trong thời gian quy định.
- Chụp hình ảnh xác nhận giao hàng theo đúng Quy định về hình ảnh xác thực
+ Thành công: Chụp tại điểm giao hàng
+ Thất bại: Chụp tại điểm hoàn trả hàng
Trường hợp giao hàng Thành công
- Đối với những đơn hàng giao thành công, Đối tác tiến hành thanh toán COD (nếu có).
Thanh toán sau khi đã hoàn tất hết tất cả điểm giao.
Trường hợp giao hàng Thất bại
- Sau khi hoàn thành tất cả các điểm giao Đối tác quay về kho và mang hàng thất bại trả lại cho kho.
- Cần hoàn trả hàng đúng thời gian quy định và đảm bảo trước giờ kho đóng cửa.
TUYỆT ĐỐI KHÔNG GIỮ HÀNG/COD QUA ĐÊM (Nếu vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định)
**CHÚ Ý: Đối tác cần lưu ý thời gian cập nhật trạng thái đơn hàng ở từng khu vực hoạt động để tránh ảnh hưởng đến thu nhập.
- Đối với mỗi điểm giao cập nhật trạng thái đơn hàng trễ thời gian quy định, Đối tác sẽ bị trừ 20.000đ trong tài khoản chính
- Việc gọi khách hẹn giao hoặc đã giao thành công nhưng không thao tác đơn trên ứng dụng Tài xế Aha thì vẫn bị xem là giao trễ.
Hướng dẫn thanh toán COD, Đối tác tham khảo video dưới đây:
2. Chế tài xử lý vi phạm
TUYỆT ĐỐI KHÔNG GIỮ HÀNG/COD QUA ĐÊM (Nếu vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định)
(*) LƯU Ý:
- Trường hợp giao hàng KHÔNG THÀNH CÔNG tại một điểm, Đối tác cập nhật THẤT BẠI trên ứng dụng và đi giao tiếp các điểm còn lại.
- Các lỗi vi phạm sẽ được tổng kết truy thu theo tuần, cùng với ngày chi lương (thứ 2 hàng tuần).
- Các trường hợp đền bù về giá trị hàng hóa cần phải truy thu ngay thời điểm phát sinh vấn đề.
THAM KHẢO THÊM
Nếu cần hỗ trợ, Quý Đối tác vui lòng gửi thông tin tại mục Thêm > Trợ giúp > Trò chuyện ngay trên ứng dụng Tài xế Aha hoặc liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900.54.54.11.
Trân trọng,
Đội ngũ Ahamove.
173 total views