NHẬN TIỀN MÁT TAY TỪ NGƯỜI YÊU CŨ MÁT LẠNH

d-ahamove-tools-images-pasted-9-png

Bắt đầu từ ngày 03/06/2020, AhaMove hợp tác với NGƯỜI YÊU CŨ, đem đến cho Quý Đối tác một loại dịch vụ mới mang tên: Giao bia Người Yêu Cũ

Đảm bảo đơn bia mát lạnh sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn người yêu cũ cùng chương trình thưởng cực hấp dẫn!

A. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG VÀ ĐẶC ĐIỂM ĐƠN NGƯỜI YÊU CŨ: 

Đối tượng áp dụng:

+ Đối tác đã được kích hoạt dịch vụ Mua Hộ

+ Với các Đối tác chưa được kích hoạt dịch vụ Mua Hộ, Đối tác vui lòng nắm các thông tin cần thiết trong bài viết dưới đây và hoàn thành (4/5 câu) bài trắc nghiệm (01 Đối tác có thể làm bài trắc nghiệm nhiều lần cho đến khi đủ điểm kích hoạt dịch vụ): >> TẠI ĐÂY <<

Khu vực áp dụng: Khu vực TP Hồ Chí Minh và Hà Nội

Đặc điểm:
+ Phí dịch vụ: 23.000đ/4km đầu + 5.000đ/km tiếp theo

+ Các địa điểm nhận đơn:

  • TP Hồ Chí Minh:
    • 504 Đường 3/2, Phường 14, Quận 10
    • 823 Đường Phan Văn Trị, Phường 7, Quận Gò Vấp
    • 12D Đường Cách Mạng Tháng 8, Phường Bến Thành, Quận 1
  • TP Hà Nội:
    • 229 Tây Sơn, Phường Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa

+ Tiền  thu hộ: Ứng trước và thu theo giá trị sản phẩm trên ứng dụng

+ Phí hoa hồng và thuế: 23,6%

B. QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG NGƯỜI YÊU CŨ

Giao diện và các bước thực hiện đơn hàng dịch vụ NGƯỜI YÊU CŨ:

BƯỚC 1: Bật 3G/4G, Định vị (chế độ chính xác cao) và chuyển ứng dụng Tài xế Aha sang chế độ Trực tuyến

BƯỚC 2: Xem thông tin chi tiết của đơn hàng và bấm CHẤP NHẬN đơn hàng.

Tổng tiền ứng bằng Tổng giá trị mặt hàng được hiển thị trên ứng dụng

Ví dụ: Tổng tiền ứng của đơn hàng trên = 30.000đ (Mặt hàng 1) + 180.000đ (Mặt hàng 2) = 210.000đ

LƯU Ý:

  • Quý đối tác cần đọc kĩ các thông tin về đơn hàng trước khi ấn chấp nhận đơn hàng bao gồm: Tổng phí (là tổng tiền ứng và phí dịch vụ) , Điểm mua (Điểm lấy hàng), Điểm giao hàng, số lượng hàng cần mua và các yêu cầu kèm theo.
  • “Tổng phí” được hiển thị trên đơn hàng dịch vụ NGƯỜI YÊU CŨ bao gồm:
    Tổng phí dịch vụ (Đã bao gồm Phí yêu cầu đặc biệt nếu có) + Tổng số tiền cần ứng để mua hàng
  • VÍ DỤ: Với đơn hàng trên:
    Tổng phí: 243.000đ bao gồm: Tiền ứng 210.000đ + Tiền phí dịch vụ 23.000đ + Phí giao hàng tận tay 10.000đ
    *** Trong trường hợp Mặt hàng 1 không hiển thị giá là do khách hàng đã áp dụng mã khuyến mãi được tặng 01 lon Bia, nên Đối tác sẽ không cần ứng tiền cho Mặt hàng 1 này

BƯỚC 3: LIÊN HỆ NGƯỜI ĐẶT (người nhận) hàng xác nhận thông tin đơn hàng trước khi di chuyến đến điểm lấy hàng (điểm mua)

DI CHUYỂN tới điểm lấy hàng (điểm mua), đưa ứng dụng cho nhân viên bán hàng, tiến hành kiểm tra giá trị mặt hàng. Tiến hành MUA và cập nhật trạng thái ĐÃ LẤY HÀNG trên ứng dụng.

LƯU Ý QUAN TRỌNG!

  • Quý Đối tác chỉ mua những mặt hàng và số lượng đúng như khách hàng đặt.
  • Quý Đối Tác chỉ cập nhật trạng thái ĐÃ LẤY HÀNG khi mua đúng mặt hàng và kiểm tra hàng hóa thành công.
  • Quý Đối tác THU SỐ TIỀN ỨNG từ khách hàng theo đúng giá trị mặt hàng.

BƯỚC 5: GIAO HÀNG và CẬP NHẬT TRẠNG THÁI đơn hàng tương ứng trên ứng dụng.

LƯU Ý:

  • Đối tác chỉ cập nhật trạng thái THÀNH CÔNG khi giao hàng thành công cho người nhận.
  • Trong trường hợp giao hàng thất bại lỗi do khách hàng: Đối tác vui lòng liên hệ Tổng Đài để được hỗ trợ và hoàn hàng về điểm lấy hàng trong 04 tiếng kể từ khi bấm thất bại đơn hàng.
  • Trong trường hợp giao hàng thất bại lỗi do Đối tác (mua sai mặt hàng, số lượng, hư hỏng hàng,…), Đối tác chịu trách nhiệm hoàn toàn với đơn hàng.

BƯỚC 6: ĐÁNH GIÁ ĐƠN HÀNG

 

C. CHƯƠNG TRÌNH THƯỞNG

D. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

*Chú thích: Người nhận (Khách hàng).

STTCÂU HỎIGIẢI ĐÁP
1Tôi có thể hủy đơn trong trường hợp nào?
  • Quý đối tác KHÔNG ĐƯỢC PHÉP TỰ Ý HỦY ĐƠN HÀNG. Trường hợp cần hỗ trợ Hủy đơn hàng quý đối tác liên hệ tổng đài AhaMove 1900 54 54 11 để được hỗ trợ Hủy đơn.
2Khi không liên hệ được người nhận?
  • Quý Đối tác liên hệ người nhận tối thiểu 3 lần trong vòng 10 phút (lưu lại lịch sử cuộc gọi trong vòng 7 ngày). Sau đó liên hệ tổng đài AhaMove 1900 54 54 11 để được hỗ trợ Hủy đơn.
3Người nhận từ chối nhận hàng?

Trong trường hợp lỗi do khách hàng:

  • Liên hệ tổng đài AhaMove 1900 54 54 11 để được hỗ trợ và làm theo hướng dẫn.
  • Hoàn trả lại hàng hóa cho điểm nhận hàng trong 04 tiếng kể từ khi bấm thất bại đơn  hàng

Trường hợp lỗi do Đối tác: (Mua sai mặt hàng/số lượng, hư hỏng, thất lạc,…)

  • Quý Đối tác hoàn toàn chịu trách nhiệm
4Người đặt thay đổi địa chỉ nhận hàng?
    • Nếu chưa mua hàng: Yêu cầu người nhận liên hệ tổng đài AhaMove để Hủy đơn.
    • Nếu đã mua hàng và đang tiến hành giao: Liên hệ tổng đài AhaMove để được hỗ trợ. Mang hàng và hóa đơn mua hàng hoàn về cửa hàng trong 4h kể từ khi bấm thất bại đơn hàng
5Khi đơn hàng có định vị địa chỉ mua hàng/nhận hàng bị lệch định vị, sai khoảng cách so với thực tế?
  • Quý Đối tác thực hiện đơn hàng như bình thường với vị trí giao hàng đúng theo thực tế sau đó tiến hành báo cáo HỖ TRỢ SAI VỊ TRÍ theo quy định.
6Khách hàng không đặt hỗ trợ tài xế hoặc giao hàng tận tay nhưng muốn giao hàng lên tầng? 
  • Quý Đối tác thông báo với khách hàng phí Giao hàng lên tầng/Giao hàng vào bến xe/… là 10,000đ/lần và thu trực tiếp từ người nhận.
7Hỗ trợ giao hàng thất bại/ hủy đơn.
Sau khi trả hàng thành công, đối tác cần vào mục Lịch Sử đơn hàng và tiến hành báo cáo vấn đề để nhận hỗ trợ từ AhaMove.
8Thời gian Cộng thưởng 50% phí hoa hồng cho các đơn hàng NGƯỜI YÊU CŨ hoàn thành là khi nào?
  • AhaMove sẽ cộng khoản tiền này vào tài khoản khuyến mãi của Đối tác muộn nhất vào 20:00 ngày 08/06/2020.

Mọi thông tin thắc mắc hoặc cần hỗ trợ Quý Đối tác có thể liên lạc với AhaMove qua:

  • Tổng đài AhaMove: 1900 54 54 11
  • Email: support@ahamove.com

KÍNH CHÚC QUÝ ĐỐI TÁC TĂNG CAO THU NHẬP KHÔNG NGỪNG VỚI DỊCH VỤ NGƯỜI YÊU CŨ!

Trân trọng,

Đội ngũ AhaMove.