[THÔNG BÁO] LỊCH TĂNG GIÁ VÀ LỊCH HỖ TRỢ CỦA AHAMOVE DỊP TẾT NGUYÊN ĐÁN 2020


Kính gửi Quý Đối tác,
Tết Nguyên Đán Canh Tý 2020 đang đến gần, AhaMove xin gửi lời chúc Quý Đối tác một năm mới mạnh khỏe, hạnh phúc và tiếp tục hoạt động hiệu quả cùng AhaMove.

 

 

Nhằm hỗ trợ Quý Đối tác trong dịp Tết, AhaMove gửi đến Quý Đối tác thông tin về việc tăng giá dịch vụ trong khoảng thời gian trước, trong và sau Tết. Ngoài ra, AhaMove cũng cập nhật lịch hỗ trợ của các bộ phận tới Quý Đối Tác.

1. LỊCH TĂNG GIÁ DỊP TẾT NGUYÊN ĐÁN 2020

Việc tăng giá trong dịp Tết Nguyên Đán 2020 sẽ được chia làm 4 giai đoạn. Cụ thể:

Lưu ý:
Tăng giá KHÔNG áp dụng cho dịch vụ HUB
– Dịch vụ 4H áp dụng tăng giá linh hoạt, từ 1-3 Tết áp dụng tặng giá linh hoạt tối thiểu x1.5

2. LỊCH CHI TIỀN MOMO

Lưu ý:
– Các chương trình thưởng vào TKC sẽ được chi trả chậm nhất trước 23h, chủ nhật ngày 19/01/2020 (25/12 Âm Lịch). Các đối tác chú ý thời gian để đặt lệnh rút tiền.
– Thời gian quý Đối tác nhận được tiền vào Ví MoMo có thể sớm/muộn hơn tùy theo tình hình thực tế.

3. LỊCH HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC BỘ PHẬN HỖ TRỢ TRONG DỊP TẾT NGUYÊN ĐÁN 2020

  • Bộ phận Tổng đài hỗ trợ Đối tác:
    AhaMove hỗ trợ Quý Đối tác qua tổng đài sẽ hỗ trợ đến 18h00 ngày 30 Tết (Tức ngày 24/01/2020) và bắt đầu hoạt động lại từ 08h00 ngày mùng 4 Tết (Tức ngày 28/01/2020)
lịch nghỉ tết bộ phận tổng đài
Lịch nghỉ bộ phận tổng đài hỗ trợ
  • Bộ phận tiếp đón và hỗ trợ Đối tác tại văn phòng:
    AhaMove hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ và đào tạo hết ngày 28 Tết (Tức ngày 22/01/2020) và sẽ bắt đầu tiếp nhận hồ sơ từ mùng 6 Tết (Tức ngày 30/01/2020). Quý Đối tác giới thiệu bạn bè hoặc tái đào tạo vui lòng lên theo lịch trên.
  • Tạm ngừng cung cấp dịch vụ HUB
    Các đơn hàng HUB sẽ tạm ngừng lên đơn từ ngày 30 Tết (Tức ngày 24/01/2020) và sẽ bắt đầu lên đơn lại từ ngày mùng 6 Tết (Tức ngày 30/01/2020).
    Trong thời gian này AhaMove cũng sẽ ngừng hỗ trợ giải quyết các khiếu nại liên quan đơn hàng HUB.
lịch nghỉ bộ phận tiếp đón tại vp
Lịch nghỉ bộ phận tiếp đón và hỗ trợ tại văn phòng

4. HƯỚNG DẪN XỬ LÝ SỰ VỤ TRONG THỜI GIAN TẾT NGUYÊN ĐÁN

Trong thời gian bộ phận Tổng đài hỗ trợ Đối tác tạm dừng hoạt động, các Đối tác có đơn hàng phát sinh sự vụ và không thể giải quyết vui lòng Báo cáo vấn đề qua email support@ahamove.com hoặc trực tiếp tại ứng dụng tại mục THÊM > TRỢ GIÚP

Tổng đài sẽ bắt đầu hoạt động từ 8h00 ngày mùng 4 Tết (Tức 28/01/2020). Bộ phận xử lý khiếu nại AhaMove sẽ tiếp nhận và hỗ trợ xử lý sự vụ từ ngày mùng 7 Tết (Tức ngày 31/01/2020).

Và đừng quên thuờng xuyên cập nhật thông tin các chương trình thưởng hấp dẫn thông qua mục Thông báo và Theo dõi thành tích trên ứng dụng Tài xế Aha.

 

 

CHÚC QUÝ ĐỐI TÁC MỘT NĂM MỚI AN KHANG, THỊNH VƯỢNG

Trân trọng,
Đội ngũ AhaMove


Có thể bạn quan tâm