MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm phát triển mảng xe tải

Đảm bảo các chỉ số vận hành và chất lượng của dịch vụ xe tải

+ Đảm bảo các chỉ số vận hành: tỉ lệ hoàn thành đơn, hủy chuyến, đúng giờ

+ Kiểm tra chặt chẽ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

+ Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo số lượng nhà xe vận tải vận hành dự án

Chăm sóc các khách hàng và gia tăng số lượng đơn hàng của dịch vụ xe tải

+ Phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo phản hồi và xử lý các sự cố khách hàng trên các nhóm vận hành

Mở rộng và phát triển dịch vụ xe tải LTL, FTL
+ Cập nhật cải thiện dịch vụ để phù hợp với mô hình vận tải
Đối soát và thanh toán chi phí cho các vendor

YÊU CẦU

KIẾN THỨC:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, có kiến thức về điều phối vận hành với xe tải và chăm sóc khách hàng
- Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản

THÁI ĐỘ:

- Tình thần làm việc chuyên nghiệp có khả năng tạo động lực và phát triển bản thân trong môi trường làm việc đội nhóm

KỸ NĂNG:
- Excel văn phòng, có tư duy về số liệu và quản trị nhóm, có khả năng lập kế hoạch, hiện thực hóa và đánh giá lại kết quả
- Cần sự tự tin khi giao tiếp với những tài xế và khách hàng trong ngành vận tải

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC:
- Làm ở các công ty vận tải, công nghệ, thương mại điện tử từ 2 năm trở lên và không ngại giao tiếp với tài xế, khách hàng qua điện thoại, gặp mặt
- Có lợi thế làm việc với các nhà xe và quan hệ trong lĩnh vực vận tải

QUYỀN LỢI

Lương thưởng cạnh tranh

Chế độ phúc lợi hấp dẫn: 15 ngày phép/ năm, 5 ngày work from home/ tháng, lương t13, thưởng năm, BHXH full lương, BH sức khỏe PVI.

Môi trường trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình;

Cơ hội thăng tiến nếu kết quả công việc tốt;

Thời gian làm việc: 8h30 - 18h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6;

Địa điểm làm việc: 7/28 Thành Thái, Quận 10, HCM.

Truck Operation Specialist