MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm phát triển mảng xe tải

• Đảm bảo các chỉ số vận hành và chất lượng của dịch vụ xe tải

+ Đảm bảo các chỉ số vận hành: tỉ lệ hoàn thành đơn, hủy chuyến, đúng giờ

+ Kiểm tra chặt chẽ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

+ Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo số lượng nhà xe vận tải vận hành dự án

• Chăm sóc các khách hàng và gia tăng số lượng đơn hàng của dịch vụ xe tải

+ Phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo phản hồi và xử lý các sự cố khách hàng trên các nhóm vận hành

• Mở rộng và phát triển dịch vụ xe tải LTL, FTL
  + Cập nhật cải thiện dịch vụ để phù hợp với mô hình vận tải
• Đối soát và thanh toán chi phí cho các vendor

YÊU CẦU

KIẾN THỨC:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, có kiến thức về điều phối vận hành với xe tải và chăm sóc khách hàng
- Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản

THÁI ĐỘ: 

- Tình thần làm việc chuyên nghiệp có khả năng tạo động lực và phát triển bản thân trong môi trường làm việc đội nhóm

KỸ NĂNG:
- Excel văn phòng, có tư duy về số liệu và quản trị nhóm, có khả năng lập kế hoạch, hiện thực hóa và đánh giá lại kết quả
- Cần sự tự tin khi giao tiếp với những tài xế và khách hàng trong ngành vận tải 

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC:
- Làm ở các công ty vận tải, công nghệ, thương mại điện tử từ 2 năm trở lên và không ngại giao tiếp với tài xế, khách hàng qua điện thoại, gặp mặt 
- Có lợi thế làm việc với các nhà xe và quan hệ trong lĩnh vực vận tải

QUYỀN LỢI

Lương thưởng cạnh tranh

Chế độ phúc lợi hấp dẫn: 15 ngày phép/ năm, 5 ngày work from home/ tháng, lương t13, thưởng năm, BHXH full lương, BH sức khỏe PVI.

Môi trường trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình;

Cơ hội thăng tiến nếu kết quả công việc tốt;

Thời gian làm việc: 8h30 - 18h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6;

Địa điểm làm việc: 7/28 Thành Thái, Quận 10, HCM.