Mô tả công việc

Quản lý việc thẩm định hồ sơ tài xế/khách hàng thuê xe điện (giấy tờ thông tin cá nhân, nhà cửa - hộ khẩu, nhân thân gia đình);
Ký hợp đồng cho thuê và bàn giao xe cho tài xế thuê/khách hàng;
Quản lý xe trong cửa hàng và trong kho của công ty;
Kiểm tra và thu hồi xe khi tài xế/khách hàng ngưng sử dụng dịch vụ;
Làm việc với các bên liên quan để giải quyết, xử lý sự cố khi xe điện xảy ra hư hỏng, tại nạn, chiếm dụng…;
Tuyển dụng, đào tạo mới tài xế chạy dịch vụ XE ĐIỆN:
Phối hợp với các phòng ban đảm bảo số lượng tài xế tuyển dụng mới cho dịch vụ xe điện tại Hải Phòng;
Phối hợp với nhân sự hướng dẫn đào tạo tài xế chạy dịch vụ XE ĐIỆN về quy trình;
Chịu trách nhiệm và báo cáo trực tiếp vận hành theo tuần, tháng các chỉ số vận hành;
Theo dõi, giám sát hiệu quả hoạt động của xe và tài xế/khách hàng sử dụng xe;
Xây dựng, duy trì các kênh kết nối, hội nhóm với tài xế và khách hàng, ghi nhận ý kiến đóng góp, phản hồi về chất lượng xe và dịch vụ;
Dựa trên các số liệu thống kê, chủ động liên tục đánh giá hiệu quả hoạt động và đề xuất với trưởng bộ phận tối ưu quy trình và phương tiện;
Theo dõi và kiểm tra tài xế sử dụng đúng mục đích xe cho quá trình giao hàng; kiểm tra chặt chẽ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng;
Phối hợp với các bộ phận liên quan, đảm bảo các chỉ số vận hành: tỉ lệ hoàn thành đơn, hủy chuyến, đúng giờ. Điều phối tài xế chạy đơn để đảm bảo hiệu quả vận hành.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học các ngành Giao thông vận tải, Quản trị kinh doanh, Quản lý chuỗi cung ứng hoặc ngành nghề có liên quan;
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở ngành logistics, e-commerce các công ty vận tải công nghệ hoặc công ty vận tải truyền thống;
Kĩ năng giao tiếp, thuyết phục tốt; bình tĩnh trước các vấn đề, có khả năng thu hồi tài sản khi gặp sự cố;
Tinh thần trách nhiệm và trung thực;
Tinh thần cầu tiến, học hỏi và cải thiện bản thân;
Chuyên nghiệp, có khả năng tạo động lực tự phát triển bản thân cùng phát triển đội nhóm;
Có Laptop cá nhân.

Quyền lợi

Thu nhập: 7,000,000 - 9,000,000 VNĐ/tháng;
Các chế độ phúc lợi cạnh tranh;
Tham gia các hoạt động gắn kết: Happy Hour, Team building, Company Trip,…;
Môi trường startup, trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình;
Địa điểm làm việc: 74 Nguyễn Tất Tố, Phường Kênh Dương, Quận Lê Chân, Hải Phòng;
Thời gian làm việc: 8h30 – 18h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6 (nghỉ trưa 1.5h).

[Hải Phòng] Nhân Viên Vận Hành (Mảng Xe Máy Điện)