Hướng dẫn tính năng thanh toán điện tử tại điểm giao hàng


Tính năng thanh toán điện tử tại điểm giao hàng (Payment on Delivery) là một tính năng mới của AhaMove, tính năng này cho phép các tài xế có thể giao các đơn hàng ứng cao, mà không cần phải mang theo tiền ứng, vừa đảm bảo an toàn vừa đem lại năng suất và thu nhập cao cho tài xế. Tiền ứng của tính năng này sẽ được người nhận hàng thanh toàn bằng các phương thức điện tử: QR-Code(VnPay) hoặc đối tác có thể thanh toán sau khi đã thu tiền từ người nhận thông qua MoMo, Tài khoản chính.
Hiện tại tính năng này chỉ được áp dụng thử nghiệm cho một số khách hàng không áp dụng cho toàn bộ khách hàng đang sử dụng dịch vụ.

I. Giao diện và cách nhận biết các phương thức thanh toán

1. Phương thức: Thanh toán bằng tài khoản chính

2. Phương thức: Thanh toán bằng MoMo

3. Phương thức: Thanh toán bằng QR Code(VnPay)

II. Hướng dẫn thanh toán điện tử

Ví dụ: Thanh toán qua QR Code VnPay

Sau khi chấp nhận đơn hàng, tài xế di chuyển tới người gửi nhận hàng (mà không cần ứng tiền), sau đó di chuyển tới người nhận với các quy trình thông thường (gọi điện, bấm thay đổi trạng thái sang Đã nhận hàng…)

Sau khi tới gặp người nhận, tài xế bật app lên, vào phần đơn hàng, ấn vào địa chỉ người nhận, tài xế sẽ thấy phần Thanh toán bằng QR code, tài xế bấm vào nút đó để bật QR code cho người nhận thanh toán

Người nhận có thể thanh toán bằng tính năng thanh toán QR code có trên app của hầu hết các ngân hàng. Tham khảo: Hướng dẫn thanh toán bằng VNPay QR code

Sau khi người nhận thanh toán thành công, app của Tài xế sẽ hiển thị đơn hàng ở trạng thái mới: Đã thanh toán thành công như hình dưới.

Nếu người nhận thanh toán bằng QR code thất bại, hoặc không biết cách thanh toán QR code, tài xế có thể quay lại vào phần trợ giúp để thay đổi phương thức thanh toán khác

Tài xế ấn vào phần Bạn cần trợ giúp thanh toán

Ở đây tài xế có thể chọn: Thay đổi phương thức thanh toán

Khi đó, tài xế sẽ thu tiền mặt trực tiếp của người nhận, hoặc nhận chuyển khoản của người nhận. Sau đó, hoàn trả khoản tiền thu hộ COD đó lại cho AhaMove bằng 2 phương thức: thông qua MoMo hoặc thông qua tài khoản AhaMove của tài xế

Tài xế cần có đủ số dư tài khoản chính ( có thể nạp thêm thông qua các phương thức: quét VNPay QR, MoMo, ZaloPay) hoặc đủ số dư tài khoản MoMo để thực hiện hoàn trả tiền thu hộ cho AhaMove.

Nếu tài khoản hoặc MoMo của tài xế đủ tiền, tài xế ấn thanh toán và làm theo hướng dẫn, sau khi thanh toán thành công, màn hình đơn hàng sẽ thể hiện như sau

Như vậy tài xế đã hoàn thành đơn hàng với yêu cầu thanh toán trực tuyến tại nơi nhận hàng.

III. Câu hỏi thường gặp

  1. Danh sách ngân hàng hỗ trợ thanh toán VNPAY ?
    Trả lời: Vui lòng xem thêm danh sách ngân hàng hỗ trợ tại đây https://vnpay.vn/ngan-hang-lien-ket/
  2. Có thể chuyển đổi phương thức thanh toán giữa MoMo/Tài khoản/QR-Code không?
    Trả lời: Có, vui lòng xem thêm tại mục II hướng dẫn
  3. Trong trường hợp khách hàng không có VNPAY, tài xế có thể thanh toán VNPAY giúp khách hàng không?
    Trả lời: Có, đối tác có thể lưu mã VNPAY về thư viện, sau đó truy cập ứng dụng internet banking của ngân hàng và thực hiện thanh toán như bình thường. Trong trường hợp gặp lỗi hãy sử dụng 2 phương thức còn lại là Tài khoản/MoMo
  4. Tại sao giao diện của tôi không có tính năng này
    Trả lời: Giao diện này hiện tại chỉ áp dụng với một số khách hàng, không áp dụng cho toàn bộ khách hàng.

Chúc quý tài xế tiếp tục tăng trưởng thu nhập cùng AhaMove

Trân trọng,
Đội ngũ AhaMove


Có thể bạn quan tâm