CHƯƠNG TRÌNH BẢO HIỂM: HỖ TRỢ PHÍ ĐƠN HÀNG GIAO HÀNG THẤT BẠI


Quý Đối tác thân mến,
Trong quá trình giao hàng tới tay người nhận, không ít lần Đối tác đã gặp phải các đơn hàng không thể giao thành công tới tay người nhận dẫn tới việc Đối tác cần quay trở lại trả hàng cho người gửi.

Hiểu được việc đơn hàng thất bại ít nhiều sẽ ảnh hưởng tới năng suất chạy đơn của Đối tác cũng như chi phí cho việc hoàn trả hàng, Ahamove cùng Igloo mang tới cho Đối tác chương trình bảo hiểm nhằm hỗ trợ một phần chi phí đơn hàng cho các đơn hàng giao hàng không thành công: BẢO HIỂM HỖ TRỢ PHÍ ĐƠN HÀNG GIAO HÀNG THẤT BẠI. Quý Đối tác hãy cùng tìm hiểm thông tin chi tiết ở nội dung bên dưới.

I. THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH

Chương trình bảo hiểm Hỗ trợ đơn hàng thất bại sẽ bảo hiểm và hỗ trợ chi phí cho Đối tác trong trường hợp Đối tác có đơn hàng giao Thất bại trên ứng dụng Tài xế Aha và cung cấp đủ bằng chứng, chứng từ hợp lệ chứng minh giao hàng không thành công cho người nhận.

  • Đối tượng tham gia: Đối tác giao hàng AhaMove có tài khoản đang ở trạng thái hoạt động.
  • Hình thức tham gia: Mua bảo hiểm trực tiếp thông qua tính năng Bảo hiểm cho Đối tác tài xế trên ứng dụng Tài xế Aha

II. MỨC PHÍ THAM GIA VÀ QUYỀN LỢI BẢO HIỂM

Chương trình bảo hiểm có thời gian hiệu lực 01 tháng kể từ ngày Đối tác thanh toán mua/gia hạn thành công, Igloo sẽ bồi thường cho các đơn hàng Thất bại có thời gian Thất bại và hoàn trả hàng thành công nằm trong khoảng thời gian hiệu lực.

Ví dụ: Đối tác mua gói bảo hiểm Đơn hàng Thất bại từ 17h00 ngày 08/09:
– Chương trình bảo hiểm sẽ có hiệu lực từ 17h00 ngày 08/09 đến 17h00 ngày 09/09.
– Igloo sẽ bồi thường cho các đơn hàng Thất bại trong khoảng thời gian trên.

III. CÁC THÔNG TIN LƯU Ý

W3.CSS

Tất cả các dịch vụ (trừ dịch vụ HUB) đều sẽ được nhận bảo hiểm khi có đơn hàng Thất bại và có đủ bằng chứng, chứng từ chứng minh tính hợp lệ.


Đối tác cần đảm bảo 2 yếu tố: Thực hiện đúng quy trình giao hàng & cung cấp đủ bằng chứng, chứng từ yêu cầu.
Ahamove sẽ tự động tạo yêu cầu bồi thường cho Đối tác và có thông báo tới cho Đối tác về việc đã tạo thành công phiếu yêu cầu bồi thường.


Đối tác cần có đủ đồng thời 03 điều kiện sau:
1. Đối tác đã mua và kích hoạt thành công gói bảo hiểm Hỗ trợ Đơn hàng Thất bại
2. Đơn hàng Thất bại với các lí do:
– Người nhận không xuất hiện
– Người nhận không nghe máy
– Sai số điện thoại
– Hàng hóa không như người nhận yêu cầu
– Thuê bao người nhận không liên lạc được
3. Cung cấp đủ hình ảnh yêu cầu của đơn hàng: Hình ảnh thực hiện đầy đủ cuộc gọi trong thời gian quy định & Hình ảnh trả hàng cho người gửi tại địa chỉ gửi hàng


Khi đăng ký tham gia và thanh toán mua bảo hiểm, Đối tác sẽ điền thông tin ngân hàng của Đối tác, Ahamove sẽ ghi nhận thông tin này và gửi cho Igloo khi có sự kiện yêu cầu bồi thường.
Igloo sẽ thanh toán cho Đối tác tiền bồi thường thông qua tài khoản ngân hàng trên.


BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

W3.CSS

IV. QUY TRÌNH MUA VÀ THANH TOÁN BẢO HIỂM

W3.CSS

Norway

Norway

Norway

Norway


VỀ VIỆC GIA HẠN HỢP ĐỒNG

03 ngày trước khi đến hạn, Đối tác sẽ nhận được thông báo về việc tiếp tục gia hạn, Đối tác vào mục Bảo hiểm của tôi và chọn vào Gia hạn hợp đồng

LƯU Ý:

  • Các chương trình bảo hiểm được thanh toán bằng Ví Tiền Mặt trên ứng dụng Tài xế Aha, Đối tác vui lòng kích hoạt và liên kết ngân hàng với Ví Tiền Mặt trước khi thực hiện mua bảo hiểm.

V. TRƯỜNG HỢP LOẠI TRỪ CỦA CHƯƠNG TRÌNH BẢO HIỂM

Các đơn hàng/hàng hóa không nhận được bảo hiểm/không được tự động yêu cầu bồi thường với các nguyên nhân sau đây:

1. Lí do giao hàng Thất bại không thuộc 5 Lí do đã nêu tại mục III. Các thông tin lưu ý;

2. Đối tác không thực hiện đúng quy trình giao hàng hoặc không có đủ chứng từ cung cấp theo đúng quy định của Ahamove;

3. Hàng hóa được vận chuyển theo Đơn hàng thuộc danh mục hàng hóa cấm giao dịch, trao đổi, mua bán, vận chuyển theo quy định của pháp luật Việt Nam;

4. Hàng hóa mất mát, hư hỏng, thiếu hụt do lỗi cố ý hoặc vô ý trong quá trình vận chuyển hoặc giao hàng của Đối tác;

5. Hàng hóa bị hư hỏng, hao hụt do nguyên nhân từ Đối tác không đảm bảo chất lượng hàng hóa;

6. Quá trình vận chuyển bị chậm trễ quá thời gian vận chuyển theo quy định của Công ty;

7. Hàng hóa bị hư hỏng, hao hụt do đặc điểm tự nhiên của sản phẩm;

8. Đơn hàng Thất bại nhưng Đối tác không thực hiện đủ thao tác hoặc thao tác hoàn thành ấn Thất bại hoặc cung cấp hình ảnh hoàn trả hàng quá thời hạn cho phép trên ứng dụng Tài xế Aha kể từ thời gian đơn hàng có trạng thái hoàn trả hàng thành công.

 

VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đối tác vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài hỗ trợ Igloo: 0888 994 664 hoặc hòm thư điện tử: cs.vn@iglooinsure.com để được hỗ trợ các thông tin về chương trình bảo hiểm hoặc các khiếu nại liên quan.

Trân trọng,
Đội ngũ Ahamove

 50 total views


Có thể bạn quan tâm