BÍ KÍP THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG CHÍNH XÁC

Nhằm giúp Đối tác vượt qua thử thách trong chương trình thưởng, duy trì hoạt động của tài khoản, củng cố các kiến thức về quy trình giao hàng. Ahamove gửi đến Đối tác bí kíp thực hiện đơn hàng HUB, TMĐT/2H chính xác. Mời Đối tác tham khảo bài học dưới đây:

PHẦN 1: HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH GIAO HÀNG CÁC DỊCH VỤ HUB, TMĐT & 2H

*Đối với đơn hàng HUB

• Đối tác thực hiện quy trình tương tự. Tuy nhiên ở Bước 4: Đối tác cần quay về kho để bàn giao lại tiền thu hộ (nếu có) và hàng hóa thất bại trước 20h cùng ngày.
• Thông tin chi tiết, Đối tác xem thêm tại đây: https://www.ahamove.com/thong-tin-va-quy-trinh-giao-hang-cua-dich-vu-hub

LƯU Ý:

• Đối tác BẮT BUỘC liên hệ xác nhận với Người nhận TRƯỚC khi di chuyển đến ĐIỂM LẤY HÀNG.
• Cần kiểm tra MÃ VẬN ĐƠN trên gói hàng trùng với MÃ VẬN ĐƠN của đơn hàng trên ứng dụng, tránh trường hợp Người gửi/Kho đưa nhầm hàng hoá.
• Đối tác đảm bảo các yêu cầu về liên lạc, cung cấp bằng chứng xác thực theo đúng quy định Ahamove (Tham khảo thêm các quy định ở PHẦN 3). Trong trường hợp vi phạm quy định, Ahamove sẽ áp dụng chế tài như sau: 
• 

PHẦN 2: HƯỚNG DẪN THU HỘ & NỘP LẠI TIỀN THU HỘ (COD)

1. QUY ĐỊNH ỨNG/THU TIỀN CỦA DỊCH VỤ HUB, TMĐT & 2H

- KHÔNG ỨNG TIỀN THU HỘ (COD) cho Người gửi (Ngoại trừ một số đơn TMĐT, 2H có yêu cầu Ứng tiền thì sẽ hiển thị rõ trên ứng dụng).

- KHÔNG THU CƯỚC PHÍ ĐƠN HÀNG - Toàn bộ cước phí sẽ được thanh toán vào tài khoản chính của Đối tác khi hoàn thành đơn hàng.

2. ĐƠN HÀNG CÓ DỊCH VỤ KÈM THEO “NỘP TIỀN THU HỘ”. ĐỐI TÁC CẦN THU HỘ VÀ NỘP LẠI TIỀN THU HỘ THEO TỪNG TRƯỜNG HỢP SAU:

***TRƯỜNG HỢP 1: ĐƠN HÀNG KHÁCH THANH TOÁN QUA VÍ ĐIỆN TỬ BẰNG CÁCH QUÉT MÃ QR CODE ⇒ ĐỐI TÁC KHÔNG CẦN THAO TÁC NỘP LẠI TIỀN THU HỘ

***TRƯỜNG HỢP 2: ĐƠN HÀNG KHÁCH THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT => ĐỐI TÁC CẦN NỘP LẠI TIỀN THU HỘ (COD) trong tối đa 04 tiếng kể từ khi kết thúc đơn hàng.

LƯU Ý: Để tránh gián đoạn hoạt động tài khoản, với những đơn hàng ở TRƯỜNG HỢP 2, Đối tác cần nộp lại số tiền này TRONG VÒNG 4 TIẾNG KẾ TỪ THỜI ĐIỂM KẾT THÚC ĐƠN HÀNG.

Trường hợp Đối tác nộp trễ tiền thu hộ hơn 4 tiếng, theo quy định Đảm bảo chất lượng, Ahamove sẽ áp dụng chế tài như sau:

PHẦN 3: CÁC QUY ĐỊNH VỀ LIÊN LẠC VÀ HÌNH ẢNH XÁC THỰC ĐƠN HÀNG

QUY ĐỊNH VỀ LIÊN LẠC

QUY ĐỊNH VỀ HÌNH ẢNH XÁC THỰC ĐƠN HÀNG

THAM KHẢO THÊM

Quy định Đảm bảo chất lượng Ahamove

Chúc Quý Đối tác hoạt động hiệu quả và nâng cao thu nhập.

Nếu cần hỗ trợ, Quý Đối tác vui lòng gửi thông tin tại mục Thêm > Trợ giúp > Trò chuyện ngay trên ứng dụng Tài xế Aha hoặc liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900.54.54.11.

Trân trọng,
Đội ngũ Ahamove.