QUY ĐỊNH VÀ CHẾ TÀI VỀ BẰNG CHỨNG XÁC THỰC GIAO HÀNG XE TẢI
Từ ngày 19/08/2024, Ahamove sẽ chính thức áp dụng chế tài xử lý đối với trường hợp tài xế chụp ảnh XÁC THỰC BẰNG CHỨNG GIAO HÀNG không đúng quy định.
Quý Đối tác vui lòng xem chi tiết quy định và hướng dẫn tại bài viết dưới đây để hoạt động thuận lợi hơn nhé!
Phần 1 - ÁP DỤNG CHẾ TÀI XỬ LÝ VI PHẠM BẰNG CHỨNG XÁC THỰC
Phần 2 - TỔNG HỢP QUY ĐỊNH BẰNG CHỨNG XÁC THỰC XE TẢI
1. ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG CÓ MÃ VẬN ĐƠN
Đối với đơn hàng có đính kèm mã vận đơn, Đối tác cần chụp hình xác thực giao hàng như sau:
Hướng dẫn chụp ảnh hàng cồng kềnh
Đối với hàng hoá cồng kềnh, Bác tài có thể chụp như sau:
- Một phần hàng hoá
- Rõ mã vận đơn
- Chữ ký, họ tên khách hàng
- Đảm bảo ứng dụng có hiển thị Mốc thời gian và địa chỉ tại Địa điểm giao trên ảnh chụp
Ví dụ:
Lưu ý:
- Đối tác lưu ý cần mang theo Bút bi/Bút dạ/Bút lông để phục vụ cho mục đích ký nhận
- Ảnh chụp phải thấy được hàng hoá cồng kềnh hoặc thông tin mô tả kích thước hàng hoá trên tờ mã vận đơn
- Ảnh chụp phải hiển thị địa chỉ mốc thời gian
- Định vị và mốc thời gian được hiển thị tự động tại thời điểm Đối tác chụp ảnh xác thực. Vì vậy Đối tác cần phải thực hiện tại đúng địa điểm giao/hoàn trả hàng.
2. ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG KHÔNG CÓ MÃ VẬN ĐƠN
Trong những trường hợp đơn hàng KHÔNG có vận đơn kèm theo, Đối tác chụp hình xác thực như sau:
- Giao hàng thành công: Chụp hình hàng hóa tại địa chỉ giao hoặc hình ảnh Người nhận cầm gói hàng.
- Hoàn trả hàng hóa: Chụp hình hàng hóa tại địa chỉ hoàn trả hoặc hình ảnh Người nhận hoàn trả cầm gói hàng.
THAM KHẢO THÊM
Nếu cần hỗ trợ về các vấn đề khác, Quý Đối tác vui lòng gửi yêu cầu trợ giúp tại mục Thêm > Trợ giúp >Trò chuyện ngay trên ứng dụng Tài xế Aha.
Hoặc liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900.54.54.11.
