[28/04/2018] QUY ĐỊNH CẦN LƯU Ý


Từ ngày 28/04/2018, AhaMove chính thức áp dụng quy định mới về các vấn đề cần lưu ý như sau:

  1. Tỷ lệ hủy đơn : 
  • Đơn hàng đồ ăn :

– Khi chấp nhận đơn hàng Giao Đồ Ăn, tài xế cần cân nhắc kĩ trước khi bấm CHẤP NHẬN. TỰ Ý HỦY đơn hàng sẽ bị VÔ HIỆU HÓA tài khoản 24h.

– Hủy 03 đơn hàng GIAO ĐỒ ĂN trong một tuần sẽ bị VÔ HIỆU HÓA 03 ngày và bị bỏ dịch vụ Giao Đồ Ăn vĩnh viễn.

  • Đơn hàng siêu tốc, siêu rẻ, HUB :

TỰ Ý HỦY đơn hàng QUÁ 1 ĐƠN/NGÀY sẽ bị KHÓA DỊCH VỤ 24H.

2. Thời gian kết thúc đơn hàng HUB : 

  • Về kho kết thúc chuyến đi và nộp tiền trước 20h hàng ngày.
  • Chế tài đối với việc không kết thúc chuyến đi cụ thể như sau:

Lưu ý : Các TH lỗi hệ thống dẫn tới Tài xế không nộp được tiền sẽ được AhaMove kiểm tra và loại trừ việc khóa tài khoản

3. Đối với đơn hàng Siêu tốc tại kho 187B Giảng Võ, 57 Hạ Đình và các kho ngoại thành: 

  • Bắt buộc tài xế PHẢI ỨNG ĐỦ TIỀN mới được nhận đơn hàng. Vì vậy các đối tác cần lưu ý kĩ giá trị đơn hàng trước khi CHẤP NHẬN ĐƠN.
  • Sau khi giao hàng cho khách, đối tác cần yêu cầu khách kí nhận biên bản và chụp hình xác nhận chữ kí biên bản trên ứng dụng Tài xế Aha.

Lưu ý :

– Quý đối tác vui lòng liên hệ khách hàng hoặc tổng đài trước khi hủy đơn.

– Thời gian tính hủy đơn hàng của tuần được tính kể từ 00:00 ngày thứ 2 đến hết 23:59 ngày chủ nhật hàng tuần.

– Tỷ lệ huỷ đơn hàng ≥ 5%/ tuần, quý đối tác sẽ không được tham gia các chương trình thưởng theo tuần.

– Mọi thắc mắc về các chương trình thưởng vui lòng liên hệ: Email: support@ahamove.com .

Trân trọng, 

Đội ngũ AhaMove Hà Nội!

 3,724 total views,  2 views today


Có thể bạn quan tâm