[06.01.2020] QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN GIAO HÀNG HUB VÀ SIÊU TỐC KHO

Smiths-Anal.png

Đơn hàng HUB trên ứng dụng Tài xế AHA đã trở thành cái tên vô cùng quen thuộc với các đối tác đang đồng hành cùng AhaMove. Với đặc trưng 10-20 điểm giao hàng trong cùng 1 phường, khoảng cách giữa các điểm gần nhau và thu nhập đáng kể, lại không cần ứng tiền, HUB đang trở thành “mỏ vàng” với rất nhiều tài xế AhaMove.

Từ ngày 06/01/2019, dịch vụ HUB sẽ áp dụng quy định hoàn thành đơn hàng, quay về kho kết thúc chuyến đi, hoàn trả hàng thất bại và COD trong 8 TIẾNG. Quý đối tác hãy nắm vững các quy định sau để thuận lợi hơn trong quá trình giao hàng của mình nhé.

1. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN LẤY HÀNG

  • Đơn hàng HUB buổi sáng sẽ được bắt đầu lên vào lúc 06:30 sáng.
  • Quý đối tác có 45 PHÚT (tính từ lúc chấp nhận đơn hàng) để di chuyển đến kho. Nếu quá 45 phút quý đối tác chưa lấy hàng tại kho, hệ thống sẽ tự động HỦY đơn, ghi nhận lỗi tài xế.
  • AhaMove chỉ hỗ trợ HỦY các đơn hàng do lỗi của kho (Không có hàng, hàng cồng kềnh, sai thông tin, đơn có 2 phường/2 quận trở lên,...) hoặc thời tiết//thiên tai bất khả kháng. Các lý do phát sinh từ tài xế (Hủy đơn gắn tự động, xe hư, ở xa kho,...) đều ghi nhận do lỗi tài xế.

2. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN HOÀN THÀNH ĐƠN HÀNG

  • Từ ngày 29/07/2019 đơn hàng HUB sẽ áp dụng thời gian hoàn thành đơn hàng tối đa 8 TIẾNG từ lúc nhân viên kho bấm XÁC NHẬN ĐÃ LẤY HÀNG trên hệ thống GHN (Thời gian kết thúc đến khi có thông báo tiếp theo) đến lúc HOÀN TẤT CHUYẾN ĐI trên hệ thống GHN.
  • Ví dụ: Quý đối tác nhận đơn hàng lúc 7:30 phải trở về kho bàn giao tiền và hàng thất bại trước 15:30 cùng ngày.
  • Các đơn hàng hoàn thành quá 8 TIẾNG sẽ ghi nhận lỗi sai quy trình.
  • Các đơn hàng nhận từ 14:00 sẽ phải về bàn giao trước 20:00 cùng ngày.
  • Các đơn hàng nhận từ 16:00 sẽ phải về bàn giao trước 22:00 cùng ngày.

3. CHẾ TÀI VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP VI PHẠM QUY ĐỊNH

Những lưu ý khi chạy đơn HUB, quý đối tác vui lòng tham khảo thêm tại ĐÂY:

4. CÁC LƯU Ý ĐỐI VỚI ĐƠN SIÊU TỐC KHO GHN

Đối với đơn hàng Siêu tốc kho GHN, AhaMove yêu cầu Quý Đối tác : 

  • Ứng 100% tiền thu hộ COD
  • Mang hàng khỏi kho đi giao và không được hoàn trả hàng thất bại ngay tại kho khi đến nhận hàng 
  • Chụp ảnh xác nhận đơn hàng thành công, đơn hàng thất bại hoàn trả về 

AhaMove rất mong quý đối tác nắm vững các quy định mới này để không bị ảnh hưởng đến quá trình làm việc.

 

Trân trọng

Đội ngũ AhaMove